人类所有的知识可以分为三个大类:自然科学、社会科学和人文科学。一直以来,营销的科学性正是因为运用了自然科学中的数据收集手段,严谨的记录、搜集和分析消费者的各项数据和行为轨迹;同时又采用了社会心理学的方法,通过现象去解释人的内心世界。这种主客观的结合,让营销能够推测与接近市场需求的方向,让品牌商与消费者达到和谐交换。
因此,数据与营销之间存在着密不可分的关系。
营销技术正在急剧地改变,那营销活动也是随着变得更加精准。利用营销技术,营销人员正在加快一对一营销活动的自动化。他们不仅使营销的内容更有针对性,而且使沟通的时机、频率和渠道都更具针对性。 现代营销人员利用电话机器人理基于的指令、信息选择以及内容生成技术,通过所有媒体推送个性化信息。
互联网的发展使得消费者个性化需求的日益凸显,也让营销领域发生了从“以产品为中心”到“以客户为中心”的转变。基于大数据的精准营销对企业的营销战略带来了挑战也赋予了新的可能。
电销客服准确率高达89%,平均响应时间0.8秒。电话机器人理安全系数值得肯定 。相信很多电销公司,都会担忧此事,电话机器人理使用的语音设备或多或少都遇到过资源外漏,电话被标记的情况。但是却不会。
机器人,大数据和人工智能先驱,专注于人工智能技术10年,10年以上大数据平台研发背景,拥有顶尖技术团队,是国内最早应用人工智能融合呼叫中心的团队,机器人从阿里云市场8000+精品应用中脱颖而出,获阿里云首页推荐。与阿里云ET大脑、阿里云金牌形成战略合作伙伴,是阿里天池平台的首批成员,杭州市2017年雏鹰计划重点扶植企业。作为人工智能领域的先行者,越来越多的电话机器人涌入市场,高效能、低成本、不知疲倦、永不离职成为电话机器人的“个性”总结
换句话说,以前的电销部门,需要雇佣大量员工,但现在完全不必了。你只需雇佣几个精干的人工,再配上电话机器人,它就可以在前面“逢山开路”。前期的大量电话,整理客户线索、筛选客户,都可以让电话机器人去做。而人工呢?电话机器人筛选出的意向客户,再由人工来跟踪。这样既可以提高效率,又可以节省企业开支。
人工智能是当今最火热的风口之一,与之相关的产品相继出现的互联网市场。人工智能发展迅猛,不断深入更多领域,甚至在电销领域,帮助众多电销企业迎来升级转型的机会。
??电销机器人不存在人员流失的情况,工作期间也不会带有任何情绪,甚至会配备一些好听的女声,在接通电话时给客户不一样的体验。